01这份政策管到哪里
无论你是在赛事栏目里翻看当晚赛程,从当季页面进入会员中心,还是在筛选后导出一份赛程表,这些操作都适用同一套规则。苹果版、安卓版与桌面 Web 共用同一账号体系,你在一个入口留下的偏好会带着你走到另一个入口。
当赛季功能有较大调整时,我们会在功能上线前先行更新这份说明,并在页首标明对应的版本;继续使用即表示你接受更新后的内容。
适用产品与版本说明
本说明覆盖赛事栏目、当季页面、会员中心、体育赛事产品线筛选与赛程表导出功能,也覆盖围绕这些功能产生的客服往来。若某项新功能需要额外收集信息,我们会在你首次使用该功能时单独提示,而不依赖这份说明的概括授权。
02我们会收集哪些信息
绝大部分信息来自你的主动操作,而不是后台自行推测。具体包括:
- 账号信息:注册手机号、昵称与登录状态。密码经加密处理后存储,客服人员在日常服务中看不到明文。
- 设备与访问信息:设备型号、操作系统、应用版本、网络类型、IP 地址与访问时间,用于判断登录环境是否异常。
- 使用偏好:你关注的运动项目、收藏的赛程,以及保存下来的日期、城市与赛事级别筛选条件。
- 导出记录:导出时间、文件格式(CSV 或 ICS)、条目数量与当次使用的筛选条件,方便你在会员中心回看最近的导出。
Cookie 与访问日志
为了让登录状态在你的下一次访问中延续,站点会写入必要的 Cookie;同时服务器记录最基础的访问日志,用于排查页面加载失败与接口异常。你可以随时在浏览器设置中清除 Cookie,这会让已保存的登录状态失效,重新登录后关注项目与收藏赛程会正常恢复。
03这些信息怎么用
收集信息只服务一件事:让你在不同设备上看到同一套赛程,并且能从会员中心快速拿到需要的那一份。
- 把关注项目、收藏赛程与筛选条件同步到苹果版、安卓版和桌面 Web。
- 在会员中心呈现赛程排布与最近一次的更新时间。
- 按你的筛选条件生成赛程表,输出为 CSV 或 ICS 文件,单次最多 500 条。
- 识别异常登录与接口滥用,保护账号与公开赛程数据的正常访问。
- 统计各功能的实际使用情况,用于筛选、导出与同步能力的后续迭代。
需要你知道的一点:如果你希望把信息用于上述之外的用途,我们会在使用前单独说明并征得你的同意,而不是把它当作既有规则的延伸。
04共享与委托处理
你的个人信息不会作为商品出售给任何第三方。为让页面稳定打开、短信验证顺利送达,我们会委托少量服务商参与处理,委托内容限于完成对应服务所需的最少信息,并通过书面约定明确保密与安全义务。
与赛事内容机构的合作围绕赛程、场馆与赛事级别等公开内容展开,合作方拿到的不是会员的个人信息。若司法机关或监管部门依法提出要求,我们会按程序提供必要范围内的信息。
关于导出文件的再使用范围,可参考使用说明中的相关条款。
05保存与安全
账号信息在账号存续期间保存,账号注销后按法律要求删除或作匿名化处理;访问日志保留 6 个月,用于安全排查;导出记录保留 12 个月,方便你回看近期的导出。
会员中心的敏感操作需要有效登录态才能执行,内部数据访问权限按岗位最小化分配,并留存操作记录。平台每年接受第三方可用性审计与内容安全巡检,2025 赛季首屏可用性达到 99.95%,审计过程同样覆盖数据访问环节。
数据泄漏等情况的处置方式
一旦发现可能影响你权益的安全事件,我们会立即限制相关访问、调查影响范围,并通过站内提示或注册手机号通知受影响的会员,同时向主管部门报告。事件处置结束后,我们会复查同类风险点并调整访问策略。
06你可以行使的权利
- 访问:登录会员中心即可查看注册手机号、关注项目与收藏赛程,并查看最近的导出记录。
- 更正:昵称、关注项目与保存的筛选条件可在会员中心直接修改。
- 删除:可单独移除某条收藏、清空筛选条件或删除某次导出记录。
- 注销与撤回:通过下方邮箱提出注销账号申请;账号注销后无法恢复,已同步的偏好与收藏将一并清除。
收到请求后,我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并安排处理。涉及账号归属的请求,会先确认申请人身份,再执行操作。