快速诊断
先认准你卡在哪一类
四类问题覆盖了绝大多数求助场景：要么是换了设备找不回入口，要么是账号里的东西没对上，要么是栏目版本对不上号，要么是筛选导出这一步出不来结果。点开对应那一条，答案就在下面。
高频问答
十二条最常见的卡点
每条都按“先做什么、再看什么”的顺序写，展开就能照着走一遍。
进入与设备
01 换了手机或电脑，怎么重新回到当季页面？
在任意设备的浏览器里打开站点，从导航进入赛事产品线，当季页面入口就在第一屏。
登录同一账号后，你之前关注的项目和收藏的赛程会跟着回来，不用重新勾选一遍。
02 手机和电脑上看到的赛程排布一样吗？
同一赛季版本下，两端展示的赛程条目和更新时间是一致的。苹果版赛事栏目与当季页面使用同一版本节奏，手机上排在前面的焦点赛程，桌面端也会出现在相同顺序里。
03 当季页面和会员中心，应该先去哪个？
想看有什么比赛，先进当季页面；想看自己的安排，进会员中心。
会员中心聚合了赛程排布、更新时间和跨设备同步入口，出门前确认今天关注的项目几点开赛，比翻列表快得多。
账号与会员
04 关注的项目和收藏的赛程会同步到新设备吗？
会。注册会员在苹果版、安卓版与桌面 Web 之间同步关注项目、收藏赛程和筛选条件。
登录后刷新一次页面，会员中心的同步入口会显示最近一次对齐的时间。
05 会员中心的更新时间是什么时候刷新的？
焦点赛事在开赛前 48 小时内完成排布刷新，常规赛程每天校准两次。
会员中心顶部会标出最近一次更新的时间点。如果你看到的和预期不一致，先确认当前页面是不是最新赛季版本。
06 会员中心能查到哪些记录？
赛程排布、更新时间、跨设备同步入口和导出记录都能查到。
导出记录会保留导出时间与你当时的筛选条件，下次想按同样范围再导一次，照着记录选一遍就行。
栏目与版本
07 苹果版赛事栏目现在更新到哪一版？
2025 赛季第 3 版。这一版新增日期与项目双轴筛选、赛程表一键导出和会员中心更新时间看板，苹果版赛事栏目与当季页面按同一版本推进。
08 当季页面多久更新一次？
平均每 4–6 周发布一次可见的版本更新，重点赛程按赛前 48 小时更新。
版本号在页面底部看得到，和会员中心显示的是同一个。
09 栏目和版本的最新动态去哪里跟进？
赛场动态栏目会记录每一版的更新内容，包括会员中心的功能迭代与编辑台的赛事观察。
看完想动手试，回到赛事产品线按日期和项目筛一遍就能看到结果。
筛选与导出
10 赛程表支持哪几种导出格式？
CSV 与 ICS 两种。CSV 适合放进表格软件做二次整理和分发，ICS 可以直接导入日历，开赛前由日历提醒你。
无论哪种格式，导出的赛程表都保留项目、日期、城市、场馆、赛事级别与状态这些字段。
11 单次能导出多少条赛程？
单次最多导出 500 条。想导的范围更大，先用城市和赛事级别把条件收窄，再按日期区间分批导。
12 筛选之后没有结果，怎么排查？
先看城市和赛事级别是不是被同时选中了，条件叠得越满，结果越少。再确认日期区间有没有跨赛季，跨赛季的区间通常取不到连续条目。
把筛选条件全部重置一次，从日期开始重新选，一般就能看到结果。
更新时间
为什么会员中心的时间比昨天晚
焦点赛事和常规赛程的刷新节奏不同：一个是赛前集中排布，一个是每天固定校准。当你看到更新时间往后走，通常说明这一段赛程刚被重新排过，条目和场馆信息也一起刷新了。
出门前扫一眼会员中心顶部的更新时间看板，就知道手上的安排是不是最新的。
-
48
小时（赛前）
焦点赛事在开赛前完成排布刷新，含开赛时间与场馆信息
-
2
次 / 日
常规赛程每日进行两轮校准，排布变化会在会员中心显示新的时间点
导出与筛选故障
文件打不开，先怀疑筛选条件
导出失败的多数情况不是文件坏了，而是筛选范围把结果筛空，或者条数超过了上限。
用表格软件打开，适合排班、分发和二次整理。打开后如果只有一个表头，说明当时筛出来是空的。
直接导入系统日历，开赛前由日历提醒你。导入后先核对一次时区，避免提醒时间差一个小时。
单次导出的赛程条数上限。超过就把日期区间拆小，分两次导。
按这个顺序走一遍，多半就能导出来
- 确认城市和赛事级别没有同时叠满，把条件减到只剩日期和项目再试。
- 检查日期区间是否跨赛季，跨赛季的区间先拆成两段分别导出。
- 核对单次条数是不是超过 500 条，超过就缩小范围分批导。
- CSV 用表格软件打开、ICS 导入日历后看时区，两步都试过仍然不对，带上筛选条件与导出时间联系客服。